Política de Privacidade

1. Introdução

A PIECE OF CAKE SOLUTIONS LLC (doravante "nós", "nosso" ou "a Empresa") compromete-se a proteger a confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e as leis de privacidade aplicáveis.

Ao usar nossos serviços, você aceita as práticas descritas nesta política.

2. Controlador de Dados

Razão Social: PIECE OF CAKE SOLUTIONS LLC

Endereço: NEWARK 19702, Estados Unidos

Para qualquer dúvida sobre seus dados pessoais, você pode nos contactar através da nossa página de contato.

3. Dados Coletados

3.1 Dados que Você Fornece Diretamente

Quando você se cadastra e usa nossos serviços, podemos coletar as seguintes informações:

• Informações de identificação: nome completo, endereço de e-mail, senha (criptografada)
• Informações de pagamento: dados de faturamento, histórico de transações (as informações do cartão de crédito são processadas com segurança pelos nossos provedores de pagamento e não são armazenadas em nossos servidores)
• Informações de perfil: preferências de notificação, histórico de progresso nos programas
• Comunicações: mensagens enviadas através dos nossos formulários de contato ou por e-mail

3.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você usa nosso site, coletamos automaticamente certas informações:

• Dados de conexão: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, duração da visita
• Dados de localização: localização aproximada com base no endereço IP
• Cookies e tecnologias semelhantes: veja nossa seção dedicada a cookies
• Dados de uso: interações com o conteúdo (vídeos, áudios), progresso nos programas

4. Base Legal e Finalidades do Tratamento

De acordo com o RGPD, tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

4.1 Execução do Contrato

• Criação e gestão da sua conta de usuário
• Fornecimento dos programas de coaching comprados
• Processamento de pagamentos e gestão de faturamento
• Acompanhamento do seu progresso nos programas
• Atendimento ao cliente e suporte técnico

4.2 Interesses Legítimos

• Melhoria dos nossos serviços e desenvolvimento de novas funcionalidades
• Análise estatística e pesquisa de mercado
• Proteção da nossa plataforma e prevenção de fraudes
• Gestão de litígios e cumprimento das nossas obrigações legais

4.3 Consentimento

• Envio de notificações por e-mail (lembretes, novidades, ofertas promocionais)
• Uso de cookies não essenciais
• Compartilhamento dos seus dados com parceiros terceiros para fins de marketing (com o seu consentimento explícito)

4.4 Obrigações Legais

• Conservação dos dados de faturamento de acordo com as obrigações contábeis e fiscais
• Resposta a solicitações das autoridades competentes

5. Compartilhamento de Dados

Nunca vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nos seguintes casos:

5.1 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com prestadores confiáveis que nos ajudam a fornecer nossos serviços:

• Hospedagem e infraestrutura em nuvem: para armazenamento e processamento de dados
• Processadores de pagamento: para processar transações com segurança (Stripe, PayPal, etc.)
• Serviços de e-mail: para envio de notificações e comunicações
• Ferramentas de análise: para entender o uso da plataforma

Esses prestadores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e só podem usá-los para os fins especificados.

5.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar seus dados se exigido por lei ou em resposta a solicitações legais válidas das autoridades competentes.

5.3 Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados em países localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Nesses casos, garantimos a existência de salvaguardas apropriadas (cláusulas contratuais padrão, Privacy Shield, etc.) para garantir um nível adequado de proteção.

6. Conservação dos Dados

Conservamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política:

• Dados da conta: durante todo o período de uso dos nossos serviços e até 3 anos após a exclusão da conta (por razões legais e gestão de litígios)
• Dados de faturamento: 10 anos de acordo com as obrigações legais contábeis e fiscais
• Dados de conexão: 12 meses no máximo
• Cookies: de acordo com as durações especificadas na nossa política de cookies (geralmente 13 meses no máximo)

Ao final desses períodos, seus dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição:

• Criptografia: uso do protocolo HTTPS para todas as comunicações e criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso: acesso limitado aos dados pessoais apenas aos funcionários e prestadores que precisam deles
• Backups regulares: para evitar a perda de dados
• Monitoramento e testes: auditorias de segurança regulares e testes de penetração
• Senhas seguras: armazenamento de senhas com algoritmos de hash robustos

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados, não podemos garantir sua segurança absoluta.

8. Seus Direitos

De acordo com o RGPD e as leis de privacidade aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

8.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você.

8.2 Direito de Retificação

Você pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.

8.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais em certas circunstâncias (direito ao esquecimento).

8.4 Direito de Oposição

Você pode se opor ao tratamento dos seus dados por motivos legítimos ou para fins de marketing direto.

8.5 Direito à Portabilidade

Você pode solicitar que seus dados sejam transmitidos a você ou a outro prestador em um formato estruturado e comumente usado.

8.6 Direito à Restrição

Você pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados em determinados casos.

8.7 Direito de Retirar o Consentimento

Quando o tratamento é baseado no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

8.8 Exercer os Seus Direitos

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através da nossa página de contato. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias no máximo.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle se acredita que o tratamento dos seus dados pessoais viola a lei aplicável.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência e analisar o uso do site.

9.1 O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre certas informações.

9.2 Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (autenticação, segurança)
• Cookies de desempenho: permitem-nos entender como os visitantes usam nosso site
• Cookies funcionais: lembram suas preferências
• Cookies de marketing: usados para exibir anúncios relevantes (com o seu consentimento)

9.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do nosso site ou do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

10. Privacidade das Crianças

Nossos serviços destinam-se a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 18 anos. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluí-las.

11. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com uma nova data de "Última Atualização". Encorajamos você a revisar regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Para alterações significativas, notificá-lo-emos por e-mail ou através de um aviso no nosso site.

12. Contato

Para qualquer dúvida, comentário ou solicitação relativa a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de proteção de dados, pode nos contactar:

• Através da nossa página de contato no site
• Por e-mail: (disponível na nossa página de contato)